Sıkça Sorulan Sorular
1. Lambalarınızın hazırlanma süresi nedir?
Lambalarımız,
özenle uygulanan 4 kat el boyaması tekniğiyle
hazırlanmaktadır. Üretim sürecimiz ortalama 4 iş günü sürer. Hazırlık tamamlandığında ürününüzün
fotoğraflarını sizinle paylaşarak onayınızı alıyoruz. Onayınızın ardından
kargoya verilir ve 1–2 iş günü içinde adresinize ulaşır.
2. Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Gönderimler: Türkiye içindeki tüm siparişleriniz, MNG Kargo güvencesiyle hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize
ulaştırılır.
Yurtdışı Gönderimler: Uluslararası gönderilerde FEDEX, UPS ve ARAMEX gibi global lojistik firmalarıyla çalışıyor;
dünyanın her yerine hızlı, güvenli ve takip edilebilir teslimat sağlıyoruz.
3. İade politikanız nedir?
Ürünlerimiz
kişiye özel olarak üretildiği için genel iade kabul edilmemektedir. Ancak,
tarafınıza ulaşan ürünlerde herhangi bir üretim hatası veya kargo kaynaklı
hasar tespit edilirse, ürünü ücretsiz olarak
değiştiriyoruz. Böyle bir durumda bizimle en kısa sürede
iletişime geçmeniz yeterlidir.
4. Ürünlerinizin malzemeleri hakkında bilgi alabilir miyim?
Tüm
ürünlerimiz, doğal, zararsız ve sertifikalı malzemeler kullanılarak üretilir. Özellikle bebek sağlığı ön
planda tutularak tasarlanan ürünlerimiz, hem estetik hem de güvenlik açısından
en yüksek standartları karşılar.
5. Ürünlerinizin garanti süresi var mı?
Evet,
ürünlerimiz üretim kaynaklı hatalara karşı garanti kapsamındadır. Herhangi bir üretim kusuru ya da işçilik problemiyle
karşılaşmanız durumunda, ürününüzün onarımı ya da birebir değişimi sağlanır.